APA Style

TJIPTONO, Fandy. (2000). Manajemen jasa . Yogyakarta: Andi.

Chicago Style

TJIPTONO, Fandy. Manajemen jasa. Yogyakarta: Andi, 2000. Text.

MLA Style

TJIPTONO, Fandy. Manajemen jasa. Yogyakarta: Andi, 2000. Text.

Turabian Style

TJIPTONO, Fandy. Manajemen jasa. Yogyakarta: Andi, 2000. Print.