APA Style

IRAWAN, Handi. (2008). Indonesian customer satisfaction:membedah strategi kepuasan pelanggan merek pemenang ICSA . Jakarta: PT Elex Media Komputido.

Chicago Style

IRAWAN, Handi. Indonesian customer satisfaction:membedah strategi kepuasan pelanggan merek pemenang ICSA. Jakarta: PT Elex Media Komputido, 2008. Text.

MLA Style

IRAWAN, Handi. Indonesian customer satisfaction:membedah strategi kepuasan pelanggan merek pemenang ICSA. Jakarta: PT Elex Media Komputido, 2008. Text.

Turabian Style

IRAWAN, Handi. Indonesian customer satisfaction:membedah strategi kepuasan pelanggan merek pemenang ICSA. Jakarta: PT Elex Media Komputido, 2008. Print.